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Quem somos

Desde nossa fundação em 1992, temos atuado no aprimoramento de processos em centenas de organizações, implantando Lean Seis Sigma, realizando pesquisas e análise e modelamento de dados.

Em grande parte das técnicas quantitativas que utilizamos, fomos pioneiros na sua implantação no Brasil.

Alguns exemplos de atividades que realizamos:

  • Implantação de Lean Seis Sigma em uma das maiores organizações de metais não ferrosos em 5 sites distintos, desde mineração à laminação, gerando economias superiores a US$ 40 milhões.
  • Utilização de análise multivariada na análise da pesquisa de clima dos funcionários de um dos maiores grupos de comunicação do país, permitindo identificar com precisão os principais fatores de satisfação.
  • Cálculo de previsão da demanda para ensino universitário por estado e tipo de ensino no Brasil para um dos maiores grupos universitários do país, utilizando modelos estatísticos e demográficos.
  • Implantação de lean office em organização financeira de grande porte.
  • Em pesquisa de satisfação dos clientes de uma das maiores cooperativas na área agroindustrial, utilizando estatística descritiva, inferência e regressão, conseguimos identificar quantitativamente os fatores que levam a satisfação/insatisfação, dando o peso de cada um dos fatores.
  • Modelagem dos fatores que levam à satisfação do cliente com um atendente ativo em um dos maiores contact center do país. Modelagem dos fatores chave e seu peso para vendas ativas por telefone.
  • Modelagem dos custos de fornecedores de serviços de saúde, possibilitando a detecção de fraudes, para um instituto de previdência.
  • Atuamos na implantação de Lean e Seis Sigma em várias plantas químicas de organizações multinacionais líderes em seus segmentos.
  • Tratamento e análise de falhas de veículos em garantia para um fabricante de veículos agrícolas e uma montadora de automóveis, construindo um modelador para prever quantidade e o custo de garantia.
  • Fomos escolhidos para treinar em Seis Sigma mais de 500 engenheiros de uma das maiores montadoras do país.
  • Já treinamos mais de 13.000 profissionais e o nível de satisfação dos nossos clientes em treinamentos no ano de 2014 foi de 97,6%.
  • Nossas pesquisas, tratamentos e modelagem de dados, são feitas com elevado rigor científico e tem auxiliado centenas de organizações a tomarem a melhor decisão, auxiliando no aumento da satisfação dos clientes, na redução de custos e no aumento de receita.

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