Seis Sigma e métodos estatísticos para qualidade são tão importantes para nós que foram evidenciados em nosso logotipo no momento de fundação da empresa em 1992. Ele representa duas distribuições normais, uma com três e outra com seis sigma, representando o aprimoramento da qualidade pela redução da variabilidade.
Seis Sigma é uma estratégia gerencial de mudanças, para acelerar o aprimoramento em processos, produtos e serviços, que atua na redução da variação do resultado entregue aos clientes. Aumenta significativamente o resultado da empresa, pois reduz drasticamente os custos da não qualidade, como desperdícios, inspeções, retrabalhos, sucata, perda de clientes e desgaste da imagem.
O termo "sigma" é uma medida estatística que define a capacidade do processo em trabalhar livre de falhas. Quando um processo tem Seis Sigma, isto nos diz que sua qualidade é elevada, que a probabilidade de defeitos é extremamente baixa: 3,4 falhas por milhão ou 99,99966% de perfeição.
O Lean, ou pensamento enxuto, é um sistema que visa entregar ao cliente produtos e serviços sem defeitos no menor tempo possível, com menos esforço, recursos, espaço e capital. Visa aumentar velocidade pela redução drástica de desperdícios.
Seis Sigma quando integrado ao Lean (pensamento enxuto) propicia um aumento de velocidade, permitindo a obtenção da qualidade com produtividade.
Com Lean Seis Sigma, os problemas de negócio serão solucionados através de projetos de aprimoramento, que utilizarão ferramentas estatísticas, de qualidade e de Lean de forma estruturada, seguindo uma lógica chamada DMAIC.
Na implantação do Lean Seis Sigma, se estrutura uma equipe que atua como agente de mudanças, os Black Belts e Green Belts, que são treinadas para usar e disseminar os conceitos e ferramentas Lean Seis Sigma.
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